Politique d'expédition
Chez PrestigeFoot, nous mettons tout en œuvre pour garantir un traitement rapide de vos commandes et une livraison fiable.
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une fois expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
Délais de livraison
Le délai de livraison est estimé entre 6 à 15 jours ouvrés après l'expédition pour les livraisons en France Métropolitaine et en Union Européenne.
Pour les livraisons à l'international (hors UE), le délai de livraison peut s'étendre jusqu'à 20 jours ouvrables en fonction du pays de destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d'activité (fêtes, promotions) et les procédures douanières locales.
Frais de livraison
France Métropolitaine :
Livraison gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 80€.
Livraison facturée 4,90€ pour toute commande inférieure à 80€.
Union Européenne :
Livraison gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 80€.
Livraison facturée 4,90€ pour toute commande inférieure à 80€.
International (hors Europe) :
Livraison disponible avec un forfait fixe de 29€.
Zone de livraison
Nous livrons en France Métropolitaine, dans plusieurs pays de l'Union Européenne, ainsi qu'à l'international.
Si votre pays ne figure pas lors de votre commande, cela signifie que nous ne livrons pas encore dans cette région.
Suivi de votre commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par email.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis via notre page dédiée ou sur le site du transporteur.
Responsabilité du client
Il est de la responsabilité du client de vérifier soigneusement l’exactitude de l’adresse de livraison fournie lors de la commande.
PrestigeFoot ne saurait être tenu responsable des retards ou des pertes de colis résultant d’informations de livraison incorrectes ou incomplètes.
En cas d’erreur d’adresse, les frais supplémentaires éventuels pour une nouvelle expédition seront à la charge du client.
Douanes et taxes
Pour les livraisons à l’international (hors Union Européenne), des frais de douane, taxes d’importation ou autres charges locales peuvent être appliqués par le pays de destination.
Ces frais sont à la charge exclusive du client et ne peuvent en aucun cas être imputés à PrestigeFoot.
Il est recommandé de se renseigner auprès des autorités locales pour connaître les frais éventuels avant de passer commande.
Problèmes liés à la livraison
En cas de retard, de perte ou de colis endommagé, nous vous invitons à contacter notre service client dans un délai de 14 jours suivant la date estimée de livraison.
Vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante : contact@prestigefoot.com ou via notre formulaire de contact.
