Politique de retour & remboursement

Chez PrestigeFoot, votre satisfaction est notre priorité.

Si vous souhaitez retourner un produit, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour.

Conditions de Retour :

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine : neufs, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.

Les produits personnalisés (nom + numéro) ne peuvent pas être remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

Procédure de Retour :

Contactez notre service client à l'adresse email suivante : contact@prestigefoot.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
Recevez nos instructions : nous vous indiquerons l'adresse de retour et les modalités à suivre.
Expédiez votre colis : les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part.

Remboursements :

Après réception et vérification de l’article retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.

Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Remarques importantes :

Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable par email.

Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables (sauf si le retour est dû à une erreur de notre part).

Nous ne sommes pas responsables des retours perdus ou endommagés lors de l'expédition retour. Nous vous conseillons d'utiliser un service de livraison avec suivi.

📦 Adresse de retour :

(L'adresse de retour vous sera communiquée par email après validation de votre demande.)

Service Client :

Notre service client est disponible pour toute question du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
Email : contact@prestigefoot.com
Téléphone : +33 7 69 98 80 67